Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – [les fondants colorés et parfumés de Vicky]

Date de dernière mise à jour : [05/01/2026]

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site lesfondantscolorésetparfumésdevicky. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Éditeur du site

Nom de la boutique : les fondants colorés et parfumés de Vicky
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Adresse : 8 rue de bouchavesnes 80200 Moislains
Téléphone : 0769258758
E-mail :lesfondantsdevicky@yahoo.com
SIRET : 980311096
RCS : Amiens

2. Produits

Nos produits sont des créations artisanales faites main : fondants parfumés, bougies et cartes cadeaux.

Les photographies sont fournies à titre indicatif.
Les parfums et couleurs peuvent légèrement varier d’un produit à l’autre.
Les fondants et bougies sont destinés à un usage domestique uniquement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont en supplément et précisés lors du passage de commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

La commande s’effectue directement sur notre site via le panier et le paiement en ligne.
Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande via les solutions sécurisées proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal…).
La commande est considérée comme effective uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés avant le paiement.
En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à lesfondantsdevicky@yahoo.com

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les produits personnalisés ou fondants/bougies ouverts ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Réclamations et retours

Pour toute réclamation ou retour, contactez-nous à lesfondantsdevicky@yahoo.com
Les produits défectueux ou non conformes seront échangés ou remboursés après vérification.

9. Responsabilité

Nos produits sont fabriqués avec soin, mais les fondants colorés et parfumés de Vicky ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation (brûlure, incendie…).
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou retard de livraison imputable au transporteur.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et le service client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données.
Pour exercer vos droits : lesfondantsdevicky@yahoo.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.